Açıklama:
Horizon'dan neredeyse her ay bu sorunla ilgili yardım talepleri geliyor. Bu problemin birden farklı sebebi olabileceği için bu doküman zaman içinde güncellenen bir yapıda ilerleyebilir.
1. Sebep
Her gün Horizon tarafındaki SAP'den, bulunulan yıla ait tüm faturalar EmakinDatas.MutabakatSAPData tablosuna gönderiliyor. Bayiyle hali hazırda eşleşmiş bir fatura bu kayıtlar içinde Horizon tarafından gönderilmezse, faturanın tutarı kadar bir fark bakiyeye yansır.
Çözüm
Aşağıdaki işlemleri sırasıyla takip ediniz.
1. Mutabakat süreci ana sayfasındaki rapordan sorunun yaşandığı bayi seçilir.
2. Gelen sonuç tablosunaki Ana Firma Bakiyesi kolonu yanındaki ikona tıklanarak tüm faturalar excel'e export edilir ve Excel içinde Tutar kolonuna göre sıralanır.
3. SSMS üzerinden EmakinDatas.rhorizonMutabakat tablosundan aynı bayinin bu yıla ait tüm faturaları sorgulanır ve Tutar kolonunun mutlak değerine göre, Rapordan alınan çıktıyla aynı sırada olacak şekilde sıralanır.
4. 1 ve 2. adımlarda elde edilen veriler aynı excelde yan yana yapıştırılarak yukarıdan aşağıya taranmaya başlanır ve fatura tutarlarında kayma olup olmadığı aranır.
5. Uyuşmayan faturaya rastlanması durumuda bu başka bir yere kesilip yapıştırıldıktan sonra satırlar tekrar oturtulur. Eksik fatura sayısından emin olunmadığı takdirde tüm kayıtların sonuna ulaşana kadar bu işleme devam edilir.
6. Eksik faturalar bulunduktan sonra konuyla ilgili Horizon tarafı haberdar edilir, burada iki senaryo mevcut;
- Eğer fatura yanlışlıkla gönderilmediyse bakiyenin eşitlenmesi için tekrar gönderilmeye başlanmalı,
- Faturalar iptal edilmişse ve bundan sonra gönderilmeyeceksse bu faturaların Mutabakat Süreci / Mutabakat Eşleştirme iş adımından eşleşmeleri kaldırıldıktan sonra bu bayiye Mutabakat Süreci / Ön Mutabakat Talebi iş adımı çalıştırılarak faturaların tekrar gönderilmesi gerekmektedir. Artık gönderilmeyen faturanın bayi tarafındaki karşılığı, bayinin bir sonraki excel yüklemesinde bu faturayı dahil etmemesi sonucu silinecektir.